Return Policy
গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আমরা রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করি।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- ক্ষতিগ্রস্ত / ভাঙা পণ্য পাওয়া গেলে
- মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য হলে
- অর্ডারের সাথে মিল না থাকলে

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:
- পণ্য ব্যবহারের পর
- গ্রাহকের মত পরিবর্তনের কারণে
- সিল খোলা, প্যাকেজ নষ্ট বা ব্যবহৃত পণ্য
- স্বাস্থ্যবিধি সম্পর্কিত পণ্যের ক্ষেত্রে (বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য)

রিটার্ন করার সময়সীমা:
পণ্য পাওয়ার ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

রিফান্ড / রিপ্লেসমেন্ট:
রিটার্ন যাচাইয়ের পর ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে Refund / Replacement প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:
রিটার্নের জন্য অবশ্যই পণ্যের ছবি বা আনবক্সিং ভিডিও সংরক্ষণ করতে হবে।

যোগাযোগ:
📞 ফোন: +8809611219838
📱 WhatsApp: 01733887787
🌐 Website: tanzaraimarket.com


Return Policy
Customer satisfaction is our priority. We provide return and replacement facilities under specific conditions.

Return Accepted In These Cases:
- Wrong product delivered
- Damaged or broken product received
- Expired product received
- Product does not match the order

Return Not Accepted In These Cases:
- After using the product
- Change of mind by the customer
- Opened seal, damaged packaging, or used product
- Hygiene-related products (special conditions may apply)

Return Time Limit:
Customers must contact us within 24–48 hours after receiving the product.

Refund / Replacement:
After verification of the return request, the Refund or Replacement process will be completed within 3–7 business days.

Important Notice:
For return requests, customers must keep product photos or an unboxing video as proof.

Contact Information:
Phone: +8809611219838
WhatsApp: 01733887787
Website: tanzaraimarket.com